Active Listening & Seeking Clarification

적극적 경청 및 명확화 요청

The other person actively listens to what is being said, seeking clarification by asking open-ended questions and paraphrasing to ensure understanding of the first person's perspective.

다른 사람은 말하고 있는 내용을 적극적으로 경청하며, 열린 질문을 하고 의역함으로써 명확성을 추구하여 첫 번째 사람의 관점을 제대로 이해하도록 합니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

Sarah (Female)

Hey Michael, can we talk for a minute? I felt a bit brushed off earlier when I was trying to explain my idea for the project.

헤이 마이클, 잠깐 이야기할 수 있어? 아까 프로젝트 아이디어 설명하려 할 때, 좀 대충 넘어간 기분이었어.

Michael (Male)

Oh, really? I'm sorry if it came across that way. That wasn't my intention at all. Can you tell me more about what happened?

오, 정말? 그렇게 느껴졌다면 미안해요. 그건 전혀 제 의도가 아니었어요. 무슨 일이 있었는지 더 알려줄 수 있어요?

Sarah (Female)

Well, I was talking about the new marketing strategy, and it seemed like you immediately jumped to conclusions about its feasibility before I even finished outlining it. It made me feel like my input wasn't valued.

음, 새로운 마케팅 전략에 대해 이야기하고 있었는데, 내가 아직 설명을 다 마치기도 전에 당신이 그 실현 가능성에 대해 바로 결론을 내린 것 같아요. 그로 인해 제 의견이 소중히 여겨지지 않는다는 느낌을 받았어요.

Michael (Male)

So, if I'm understanding you correctly, you felt I dismissed your thoughts too quickly and didn't give your idea a fair hearing? Is that right?

그래서, 제가 당신을 제대로 이해한 거라면, 당신은 제가 당신의 생각을 너무 빨리 무시하고 당신의 아이디어에 공정한 기회를 주지 않았다고 느꼈나요? 맞나요?

Sarah (Female)

Exactly. It felt like you'd already made up your mind, and I just wanted to be heard fully before any judgments were made.

맞아. 당신이 이미 마음을 굳힌 것 같았고, 나는 판단이 내려지기 전에 완전히 들어주길 바랐을 뿐이야.

Michael (Male)

I see. I apologize, Sarah. I was probably trying to be efficient and didn't realize how that might have come across. My thought process was more about identifying potential challenges early, not dismissing your creativity.

알겠어요. 사라, 미안해요. 아마 효율성을 추구하려고 해서 그게 어떻게 들릴지 몰랐어요. 제 생각은 잠재적인 도전을 일찍 파악하는 데 더 초점을 맞췄고, 당신의 창의성을 무시하려는 것이 아니었어요.

Sarah (Female)

I appreciate you explaining that. It helps to understand your perspective. I just hope that in the future, we can fully explore ideas before rushing to critique them.

그걸 설명해 줘서 고마워요. 네 관점을 이해하는 데 도움이 돼요. 앞으로는 아이디어를 충분히 탐구한 후에 서두르지 말고 비판했으면 좋겠어요.

Michael (Male)

Absolutely, I can definitely work on that. Thanks for bringing this to my attention, Sarah. It's important to me that you feel heard and respected.

물론이에요, 확실히 그 일을 해볼게요. 사라, 이걸 알려줘서 고마워요. 당신이 제대로 듣고 존중받는다고 느끼는 게 저에게 중요해요.

Sarah (Female)

Thanks, Michael. I appreciate you listening and understanding.

고마워, 마이클. 네가 들어주고 이해해줘서 고맙다.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

brushed off

To be ignored or dismissed rudely, like when someone doesn't pay attention to your words. Useful in conversations about feeling unimportant.

무시되거나 무례하게 무시당하는 것, 누군가가 당신의 말에 주의를 기울이지 않을 때처럼. 중요하지 않다고 느끼는 대화에서 유용합니다.

intention

Your planned purpose or goal behind an action. Use it to explain what you meant to do, like 'That wasn't my intention.'

행동 뒤에 있는 계획된 목적이나 목표. 당신이 무엇을 하려 했는지 설명하기 위해 사용합니다, 예를 들어 '그건 내 의도가 아니었어.'

jumped to conclusions

To form an opinion too quickly without all the facts. Common in misunderstandings, e.g., 'Don't jump to conclusions.'

모든 사실 없이 너무 빨리 의견을 형성하는 것. 오해에서 흔함, 예: '섣불리 결론짓지 마.'

feasibility

Whether something is possible or practical to do. Often used in work or project talks, like discussing if an idea can work.

무언가가 가능하거나 실용적인지 여부. 종종 작업이나 프로젝트 토론에서 사용되며, 아이디어가 작동할 수 있는지 논의하는 것처럼.

dismissed

To reject or ignore something without considering it seriously. Helpful for expressing when you feel your ideas are not valued.

무언가를 진지하게 고려하지 않고 거부하거나 무시하는 것. 당신의 아이디어가 가치 있게 여겨지지 않는다고 느낄 때 표현하는 데 유용함.

made up your mind

To decide firmly about something. Use in conflicts to describe someone who won't listen to new information.

무언가를 확고히 결정하다. 갈등 상황에서 새로운 정보를 듣지 않는 사람을 묘사할 때 사용.

come across

To seem or appear in a certain way to others. Like 'It came across as rude,' meaning it seemed rude even if not intended.

타인에게 특정한 방식으로 보이거나 느껴지는 것. 예를 들어 'It came across as rude'는 의도하지 않았더라도 무례하게 느껴졌다는 의미.

appreciate

To be grateful for something. Polite way to thank someone, e.g., 'I appreciate your help,' in resolving talks.

무엇かに 감사하는 것. 누군가에게 감사하는 예의 바른 방법, 예: 'I appreciate your help', 대화 해결 시.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

Hey Michael, can we talk for a minute? I felt a bit brushed off earlier when I was trying to explain my idea for the project.

This uses an 'I' statement ('I felt') to express feelings without blaming. Useful for starting a calm conversation about a misunderstanding; the question 'can we talk' shows politeness.

이것은 '나' 문장('느꼈다')을 사용하여 비난하지 않고 감정을 표현합니다. 오해에 대한 차분한 대화를 시작하는 데 유용하며, '話할 수 있을까'라는 질문은 예의 바름을 보여줍니다.

I'm sorry if it came across that way. That wasn't my intention at all.

A gentle apology that acknowledges how actions seemed, not admitting full fault. 'Came across' explains appearance; great for diffusing tension without over-apologizing.

행동이 어떻게 보였는지 인정하는 부드러운 사과로, 완전한 책임을 인정하지 않음. 'Came across'는 외관을 설명; 과도한 사과 없이 긴장을 완화하는 데 좋음.

Can you tell me more about what happened?

An open-ended question to encourage sharing and show active listening. Use it to seek clarification and build understanding in conflicts.

공유를 장려하고 적극적인 경청을 보여주기 위한 열린 질문. 명확화를 위해 사용하고 갈등에서 이해를 쌓으세요.

So, if I'm understanding you correctly, you felt I dismissed your thoughts too quickly and didn't give your idea a fair hearing? Is that right?

Paraphrasing to confirm understanding, using 'if I'm understanding you correctly' for accuracy. This active listening technique prevents further misunderstandings; ends with a yes/no question for confirmation.

이해를 확인하기 위한 의역, 정확성을 위해 '제가 당신을 제대로 이해한 거라면'을 사용. 이 적극적 경청 기법은 추가적인 오해를 방지합니다; 확인을 위한 예/아니오 질문으로 끝납니다.

Exactly. It felt like you'd already made up your mind, and I just wanted to be heard fully before any judgments were made.

Agrees and elaborates feelings with 'It felt like' for personal perspective. 'Be heard fully' emphasizes needing complete attention; useful in 'I' statements to clarify needs.

동의하며 'It felt like'로 개인적 관점을 자세히 설명. 'Be heard fully'는 완전한 주의를 필요로 한다는 점을 강조; 'I' 문장에서 필요를 명확히 하는 데 유용.

I see. I apologize, Sarah. I was probably trying to be efficient and didn't realize how that might have come across.

Starts with 'I see' to show empathy, then apologizes and explains own side. 'Come across' discusses perception; helps in balancing apology with self-explanation.

'I see'로 시작해서 공감을 보이고, 사과한 후 자신의 입장을 설명합니다. 'Come across'는 인식에 대해 논의합니다; 사과와 자기 설명의 균형을 맞추는 데 도움이 됩니다.

I appreciate you explaining that. It helps to understand your perspective.

Expresses thanks and acknowledges the other's view. 'Appreciate' is polite gratitude; use after hearing explanations to show mutual respect and end positively.

감사를 표현하고 상대의 관점을 인정합니다. 'Appreciate'는 예의 바른 감사의 표현; 설명을 들은 후에 사용하여 서로의 존중을 보이고 긍정적으로 마무리하세요.

Absolutely, I can definitely work on that. Thanks for bringing this to my attention, Sarah.

Agrees strongly with 'Absolutely' and commits to change with 'I can work on that.' Shows willingness to improve; useful for closing resolutions on a positive note.

'Absolutely'에 강하게 동의하고 'I can work on that.'으로 변경에 전념한다. 개선 의지를 보여주며; 긍정적인 톤으로 해결을 마무지하는 데 유용하다.