Asking in a Shopping Mall/Large Venue
Someone is in a large public space like a shopping mall, airport, or museum and needs directions to the restroom. They approach an information desk attendant or security guard.
Quelqu'un se trouve dans un grand espace public comme un centre commercial, un aéroport ou un musée et a besoin d'indications pour aller aux toilettes. Il/elle s'approche d'un agent d'information ou d'un agent de sécurité.
Dialogue
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Vocabulaire
Mots et phrases essentiels du dialogue
restrooms
A polite word for bathrooms or toilets in public places, commonly used in American English instead of 'bathroom' or 'toilet'.
Un mot poli pour les salles de bains ou les toilettes dans les lieux publics, couramment utilisé en anglais américain au lieu de 'bathroom' ou 'toilet'.
lost
Feeling confused about your location or direction; here, it means not knowing where to go in a building.
Se sentir confus quant à son emplacement ou sa direction ; ici, cela signifie ne pas savoir où aller dans un bâtiment.
certainly
A polite way to say 'yes' or 'of course' when agreeing to help someone.
Une façon polie de dire 'oui' ou 'bien sûr' quand on accepte d'aider quelqu'un.
straight
Going directly forward without turning; used in directions like 'go straight ahead'.
Aller directement en avant sans tourner ; utilisé dans les indications comme 'allez tout droit'.
aisle
A walkway or passage between rows, like in a store or mall, where you walk to get from one place to another.
Un passage ou couloir entre des rangées, comme dans un magasin ou un centre commercial, où l'on marche pour aller d'un endroit à un autre.
food court
An area in a mall or venue with multiple food stalls or restaurants where people eat.
Une zone dans un centre commercial ou un lieu avec plusieurs stands de nourriture ou restaurants où les gens mangent.
my pleasure
A polite response to 'thank you', meaning 'I'm happy to help' or 'you're welcome'.
Une réponse polie à 'merci', signifiant 'Je suis heureux de vous aider' ou 'de rien'.
Phrases Clés
Phrases importantes à retenir et à pratiquer
Excuse me, I'm a bit lost. Could you tell me where the restrooms are?
This is a polite way to start asking for directions. 'Excuse me' gets attention, 'I'm a bit lost' explains the situation softly, and 'Could you tell me...' is a polite request using 'could' for possibility. Useful for approaching strangers in public.
C'est une façon polie de commencer à demander son chemin. 'Excusez-moi' attire l'attention, 'je suis un peu perdu' explique la situation en douceur, et 'Pouvez-vous me dire...' est une requête polie utilisant 'pouvez' pour la possibilité. Utile pour aborder des inconnus en public.
Certainly! The closest restrooms are on this floor.
A helpful response starting with 'Certainly!' to agree eagerly. 'Closest' means nearest, and 'on this floor' specifies location. This pattern is useful for giving simple directions in buildings.
Une réponse utile commençant par 'Certainly!' pour acquiescer avec enthousiasme. 'Closest' signifie nearest (le plus proche), et 'on this floor' précise l'emplacement. Ce modèle est utile pour donner des indications simples dans les bâtiments.
Go straight down this main aisle, and you'll see them on your left, just past the food court.
This gives clear directions using action words like 'go straight' and prepositions like 'on your left' and 'past'. 'You'll see' predicts what happens next. Great for describing paths in large spaces; practice with landmarks like 'food court'.
Cela donne des indications claires en utilisant des verbes d'action comme 'aller tout droit' et des prépositions comme 'à votre gauche' et 'après'. 'Vous verrez' anticipe ce qui se passe ensuite. Idéal pour décrire des trajets dans de grands espaces ; pratiquez avec des repères comme 'zone de restauration'.
Straight down, past the food court, on my left. Got it. Thank you so much!
Repeating directions shows understanding ('Got it' means 'I understand'). 'Thank you so much' expresses strong gratitude. Useful to confirm info and end politely; repetition helps memory in conversations.
Répéter les indications montre la compréhension ('Got it' signifie 'Je comprends'). 'Thank you so much' exprime une forte gratitude. Utile pour confirmer les infos et terminer poliment ; la répétition aide la mémoire dans les conversations.
You're welcome! Is there anything else I can help you with today?
Standard polite reply to thanks ('You're welcome'), followed by an offer for more help using 'Is there anything else...' This shows good customer service; use it when assisting others to keep the conversation open.
Réponse polie standard aux remerciements ('De rien'), suivie d'une offre d'aide supplémentaire en utilisant 'Y a-t-il autre chose...'. Cela montre un bon service client ; utilisez-la lorsque vous aidez les autres pour garder la conversation ouverte.
My pleasure. Have a great day!
A friendly way to end the interaction. 'My pleasure' means 'happy to help', and 'Have a great day' is a common positive goodbye. Useful in service situations to leave a good impression.
Une façon amicale de conclure l'interaction. 'Avec plaisir' signifie 'heureux de vous aider', et 'Passez une excellente journée' est un au revoir positif courant. Utile dans les situations de service pour laisser une bonne impression.