Troubleshooting a Gaming System

Resolución de problemas de un sistema de juegos

A gamer is experiencing issues with their console or PC setup and is talking to a friend or customer support for advice on how to fix it.

Un gamer está experimentando problemas con su consola o configuración de PC y está hablando con un amigo o soporte al cliente para obtener consejos sobre cómo arreglarlo.

Dialogue

Listen and follow along with the conversation

John (Male)

Hey Sarah, quick question. My gaming PC has been acting up lately, completely freezing during games. Any ideas what might be going on?

Hola Sarah, pregunta rápida. Mi PC para juegos ha estado fallando últimamente, se congela completamente durante los juegos. ¿Alguna idea de qué podría estar pasando?

Sarah (Female)

Hmm, freezing? That's not good. First things first, have you checked your CPU and GPU temperatures while gaming? Overheating is a common culprit.

Hmm, ¿se congela? Eso no está bien. Lo primero, ¿has comprobado las temperaturas de la CPU y de la GPU mientras juegas? El sobrecalentamiento es un culpable común.

John (Male)

I haven't specifically. I guess I just assumed my cooling was fine. What's the best way to monitor that?

No lo he verificado específicamente. Supongo que simplemente asumí que mi refrigeración estaba bien. ¿Cuál es la mejor manera de monitorear eso ?

Sarah (Female)

You can use a free program like MSI Afterburner or HWMonitor. Download one of those, run it in the background while you play, and keep an eye on the temps. Anything consistently over 85-90 degrees Celsius is a red flag.

Puedes usar un programa gratuito como MSI Afterburner o HWMonitor. Descarga uno de ellos, ejecútalo en segundo plano mientras juegas y mantén un ojo en las temperaturas. Cualquier cosa consistentemente por encima de 85-90 grados Celsius es una bandera roja.

John (Male)

Got it. I'll download HWMonitor right away. What if the temperatures are okay? What's the next troubleshooting step?

Entendido. Descargaré HWMonitor de inmediato. ¿Y si las temperaturas están bien? ¿Cuál es el siguiente paso de resolución de problemas?

Sarah (Female)

If temps are fine, check your graphics drivers. Make sure they're up to date. Outdated or corrupted drivers can definitely cause stability issues. Also, try verifying the integrity of the game files themselves through Steam or whatever launcher you're using.

Si las temperaturas están bien, revisa tus controladores gráficos. Asegúrate de que estén actualizados. Los controladores obsoletos o corruptos pueden definitivamente causar problemas de estabilidad. También, intenta verificar la integridad de los archivos del juego en sí a través de Steam o el lanzador que estés usando.

John (Male)

Drivers, right. I think I updated them recently, but it's worth double-checking. And validating game files... sometimes I forget about that. Thanks for the tips, Sarah, this is really helpful!

Controladores, sí. Creo que los actualicé recientemente, pero vale la pena verificar de nuevo. Y validar los archivos del juego... a veces se me olvida eso. Gracias por los consejos, Sarah, ¡esto es realmente útil!

Sarah (Female)

No problem, John. Let me know how it goes. If those don't work, we can dig deeper into event logs or power supply issues. Good luck!

No hay problema, John. Avísame cómo va. Si esos no funcionan, podemos profundizar en los registros de eventos o problemas de la fuente de alimentación. ¡Buena suerte!

Vocabulary

Essential words and phrases from the dialogue

freezing

When a computer or game stops responding and becomes unresponsive, like it's stuck. In gaming, it means the screen freezes during play.

Cuando una computadora o un juego deja de responder y se vuelve no receptiva, como si estuviera atascada. En los juegos, significa que la pantalla se congela durante el juego.

acting up

An informal phrase meaning a device or machine is not working properly or malfunctioning. Use it when describing technical problems casually.

Una frase informal que significa que un dispositivo o máquina no está funcionando correctamente o está fallando. Úsala al describir problemas técnicos de manera casual.

overheating

When a computer's parts, like CPU or GPU, get too hot and cause issues. Common in gaming setups with poor cooling.

Cuando las partes de una computadora, como CPU o GPU, se calientan demasiado y causan problemas. Común en configuraciones de juegos con enfriamiento deficiente.

culprit

The main cause or reason for a problem. Here, it refers to overheating as the likely reason for freezing.

La causa principal o razón de un problema. Aquí, se refiere al sobrecalentamiento como la probable razón del congelamiento.

monitor

In this context, to watch or check something continuously, like temperatures. Not the screen, but the action of observing data.

En este contexto, observar o verificar algo de manera continua, como temperaturas. No la pantalla, sino la acción de observar datos.

red flag

A warning sign that something is wrong. If temperatures are over 85-90°C, it's a signal to fix the issue.

Una señal de advertencia de que algo anda mal. Si las temperaturas superan los 85-90°C, es una señal para arreglar el problema.

drivers

Software that helps your computer's hardware, like graphics card, communicate with the operating system. Graphics drivers are key for gaming.

Software que ayuda al hardware de tu computadora, como la tarjeta gráfica, a comunicarse con el sistema operativo. Los controladores gráficos son clave para los juegos.

up to date

The latest version or current. For software, it means updated to the newest release to avoid bugs.

La versión más reciente o actual. Para el software, significa actualizado a la última versión para evitar errores.

corrupted

Damaged or altered in a way that makes files or software not work correctly. Corrupted drivers can cause crashes.

Dañado o alterado de una manera que hace que los archivos o el software no funcionen correctamente. Los controladores corrompidos pueden causar fallos.

verify

To check if something is correct or complete. In gaming, verifying game files ensures they aren't damaged.

Verificar si algo es correcto o completo. En los juegos, verificar los archivos del juego asegura que no estén dañados.

Key Sentences

Important phrases to remember and practice

My gaming PC has been acting up lately, completely freezing during games.

This sentence describes a problem casually. 'Acting up' is informal for malfunctioning, and 'freezing' shows the symptom. Useful for explaining tech issues to friends. Grammar: Present perfect continuous 'has been acting up' for ongoing problems.

Esta oración describe un problema de manera casual. 'Acting up' es informal para avería, y 'freezing' muestra el síntoma. Útil para explicar problemas técnicos a amigos. Gramática: Presente perfecto continuo 'has been acting up' para problemas en curso.

Have you checked your CPU and GPU temperatures while gaming?

A question suggesting a first step in troubleshooting. 'While gaming' specifies the condition. Great for asking if someone has tried basic checks. Grammar: Present perfect 'have you checked' for recent actions.

Una pregunta que sugiere un primer paso en la resolución de problemas. 'While gaming' especifica la condición. Genial para preguntar si alguien ha intentado comprobaciones básicas. Gramática: Presente perfecto 'have you checked' para acciones recientes.

Overheating is a common culprit.

States the likely cause simply. 'Culprit' means the guilty reason. Useful in advice-giving conversations. Grammar: Present simple 'is' for general facts.

Expone la causa probable de manera simple. 'Culprit' significa la razón culpable. Útil en conversaciones de dar consejos. Gramática: Presente simple 'is' para hechos generales.

You can use a free program like MSI Afterburner or HWMonitor.

Gives a practical suggestion with examples. 'Like' introduces alternatives. Helpful for recommending tools. Grammar: Modal 'can' for possibility and suggestions.

Da una sugerencia práctica con ejemplos. 'Like' introduce alternativas. Útil para recomendar herramientas. Gramática: Modal 'can' para posibilidad y sugerencias.

Anything consistently over 85-90 degrees Celsius is a red flag.

Warns about a threshold. 'Consistently' means repeatedly, 'red flag' is a warning. Use this to explain danger signs. Grammar: Present simple for general rules.

Advierte sobre un umbral. 'Consistently' significa repetidamente, 'red flag' es una advertencia. Úsalo para explicar señales de peligro. Gramática: Presente simple para reglas generales.

Make sure they're up to date.

Imperative advice to check and update. Short and direct. Common in tech support. Grammar: 'Make sure' followed by a clause for instructions.

Consejo imperativo para verificar y actualizar. Corto y directo. Común en soporte técnico. Gramática: 'Asegúrate' seguido de una cláusula para instrucciones.

Thanks for the tips, this is really helpful!

Expresses gratitude politely. 'Tips' means advice, useful for ending helpful conversations. Grammar: Present simple 'is' for current opinion.

Expresa gratitud cortésmente. 'Tips' significa consejos, útil para terminar conversaciones útiles. Gramática: Presente simple 'is' para opinión actual.