Troubleshooting Equipment Issues
A user encounters a minor issue with a machine (e.g., a sticky button, a strange noise, or a display problem) and asks a staff member for assistance or to report the problem.
Un usuario encuentra un problema menor con una máquina (por ejemplo, un botón pegajoso, un ruido extraño o un problema de visualización) y pide ayuda a un miembro del personal o reporta el problema.
Dialogue
Listen and follow along with the conversation
Vocabulary
Essential words and phrases from the dialogue
trouble
Means a problem or difficulty. Use it when reporting an issue, like 'I'm having trouble with this machine.' It's common in everyday conversations about fixing things.
Significa un problema o dificultad. Úsalo al reportar un problema, como « Tengo un problema con esta máquina. » Es común en conversaciones cotidianas sobre arreglar cosas.
issue
Refers to a problem or concern. It's a polite way to ask about or describe something wrong, such as 'What seems to be the issue?' Useful in customer service situations.
Se refiere a un problema o preocupación. Es una forma educada de preguntar o describir algo malo, como 'What seems to be the issue?'. Útil en situaciones de servicio al cliente.
stuck
Describes something that cannot move or work properly, like a button that won't respond. Say 'The button is stuck' when explaining a mechanical problem at the gym or home.
Describe algo que no puede moverse o funcionar correctamente, como un botón que no responde. Di 'El botón está atascado' al explicar un problema mecánico en el gimnasio o en casa.
flickering
Means a light or screen flashing on and off quickly. Use it for display problems, e.g., 'The screen is flickering.' It's practical for describing tech glitches.
Significa una luz o pantalla que parpadea rápidamente. Úsalo para problemas de visualización, p. ej., 'La pantalla parpadea.' Es práctico para describir fallos técnicos.
reset
To restart a device to fix minor problems. Common in tech contexts, like 'Let me reset the machine.' Helps in troubleshooting electronics.
Reiniciar un dispositivo para arreglar problemas menores. Común en contextos técnicos, como « Déjame restablecer la máquina. » Ayuda en la resolución de problemas de electrónicos.
maintenance
The process of repairing or keeping equipment in good condition. Use it when something needs professional help, such as 'We need to report it for maintenance.'
El proceso de reparar o mantener el equipo en buen estado. Úsalo cuando algo necesita ayuda profesional, como 'Necesitamos reportarlo para mantenimiento.'
workout
A session of physical exercise. Say 'Enjoy your workout' to wish someone well at the gym. It's a friendly, common phrase in fitness settings.
Una sesión de ejercicio físico. Di 'Enjoy your workout' para desearle suerte a alguien en el gimnasio. Es una frase amigable y común en entornos de fitness.
Key Sentences
Important phrases to remember and practice
I'm having a bit of trouble with this treadmill.
This politely reports a problem. 'A bit of' softens the complaint to be less direct. Useful when asking for help in public places like a gym; it shows politeness and specifies the item.
Esto reporta cortésmente un problema. 'A bit of' suaviza la queja para que sea menos directa. Útil al pedir ayuda en lugares públicos como un gimnasio; muestra cortesía y especifica el artículo.
What seems to be the issue?
A helpful question to ask for details about a problem. 'Seems to be' makes it gentle and non-accusatory. Great for service roles; use it to encourage someone to explain without pressure.
Una pregunta útil para pedir detalles sobre un problema. 'Parece ser' lo hace suave y no acusatorio. Genial para roles de servicio; úsalo para animar a alguien a explicar sin presión.
The incline button seems to be stuck.
Describes a specific problem clearly. 'Seems to be' expresses uncertainty politely. Useful for intermediate learners to report details accurately in troubleshooting scenarios; practice with 'seems' for opinions.
Describe un problema específico con claridad. 'Seems to be' expresa incertidumbre de manera educada. Útil para estudiantes intermedios para reportar detalles con precisión en escenarios de resolución de problemas; practica con 'seems' para opiniones.
Sometimes a quick reset can fix these things.
Offers a simple solution. 'Can fix' shows possibility, and 'these things' refers generally to similar problems. Practical for giving advice; use in casual help situations to suggest easy fixes first.
Ofrece una solución simple. 'Can fix' muestra posibilidad, y 'these things' se refiere generalmente a problemas similares. Práctico para dar consejos; úsalo en situaciones de ayuda casuales para sugerir arreglos fáciles primero.
I tried hitting stop and starting it again, but it didn't help.
Explains what you've already attempted. Past tense 'tried' and 'but' show contrast. Helpful when seeking further assistance; it prevents repeating steps and shows you've made an effort.
Explica lo que ya has intentado. El pasado 'tried' y 'but' muestran contraste. Útil al buscar más ayuda; evita repetir pasos y muestra que has hecho un esfuerzo.
If that doesn't work, we'll need to report it for maintenance.
A conditional statement for next steps. 'If... doesn't work' uses first conditional for future possibilities. Useful in problem-solving dialogues; teaches how to plan alternatives politely.
Una afirmación condicional para los próximos pasos. 'If... doesn't work' usa el condicional tipo 1 para posibilidades futuras. Útil en diálogos de resolución de problemas; enseña cómo planificar alternativas de manera educada.
Thanks for your help. Much appreciated.
Expresses gratitude. 'Much appreciated' is a formal yet warm way to say thanks. Ideal for ending helpful interactions; use after receiving assistance to build positive relationships.
Expresa gratitud. 'Much appreciated' es una forma formal pero cálida de dar las gracias. Ideal para finalizar interacciones útiles; úsalo después de recibir ayuda para construir relaciones positivas.
You're welcome! Enjoy your workout.
A polite response to thanks, followed by encouragement. 'You're welcome' is standard; 'Enjoy your workout' adds friendliness. Perfect for service staff; use to end conversations positively in fitness contexts.
Una respuesta educada a los agradecimientos, seguida de un ánimo. 'De nada' es estándar; 'Disfruta tu entrenamiento' añade amabilidad. Perfecto para personal de servicio; úsalo para terminar conversaciones de forma positiva en contextos de fitness.