Making a Payment Arrangement
The customer calls to discuss options for making a payment or setting up a payment plan due to financial difficulties.
고객이 재정적 어려움으로 인해 지불 옵션 또는 지불 계획 설정에 대해 논의하기 위해 전화를 걸어옵니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
financial difficulties
This phrase means problems with money, like not having enough to pay bills. Use it when explaining money troubles to a bank or service provider.
이 구는 돈 문제, 예를 들어 청구서를 지불할 돈이 부족한 것을 의미합니다. 은행이나 서비스 제공자에게 돈 문제를 설명할 때 사용하세요.
payment arrangement
This refers to a plan or agreement for paying back money over time. It's useful in conversations about debts or bills when you need flexibility.
이는 시간이 지남에 따라 돈을 갚는 계획이나 합의를 의미합니다. 부채나 청구에 대한 대화에서 유연성이 필요할 때 유용합니다.
account number
A unique set of numbers that identifies your bank or credit card account. Always provide it carefully when confirming identity over the phone.
은행 또는 신용카드 계좌를 식별하는 고유한 숫자 집합입니다. 전화로 신원을 확인할 때 항상 신중하게 제공하세요.
deferring
This means postponing or delaying a payment to a later time. It's common in financial talks to avoid immediate payment.
이는 지불을 나중 시간으로 미루거나 지연시키는 것을 의미합니다. 즉시 지불을 피하기 위해 금융 토론에서 일반적입니다.
reduced payment plan
A schedule where you pay less than the full amount for a short period. Use this term when asking for help with high bills due to temporary issues.
짧은 기간 동안 전체 금액보다 적은 금액을 지불하는 일정입니다. 일시적인 문제로 인한 높은 청구서 지원을 요청할 때 이 용어를 사용하세요.
accrue
To build up or increase over time, like interest on a loan. In finance, it means extra costs that add to your debt gradually.
시간이 지나면서 쌓이거나 증가하는 것, 예를 들어 대출 이자처럼. 금융에서 이는 부채에 점차 추가되는 추가 비용을 의미합니다.
outstanding balance
The total amount of money you still owe on your account. It's a key term in billing discussions to refer to unpaid debt.
계좌에 여전히 빚진 돈의 총액입니다. 청구 논의에서 미지불 부채를 가리키는 핵심 용어입니다.
credit score
A number that shows how good you are at managing money and paying debts. Protecting it is important to get loans or credit in the future.
돈 관리와 빚 갚는 데 얼마나 능숙한지를 나타내는 숫자입니다. 이를 보호하는 것은 미래에 대출이나 신용을 받기 위해 중요합니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
I'm facing some unexpected financial difficulties.
This sentence politely explains money problems. It's useful for starting a conversation about needing help with payments. Note the use of 'facing' to show current challenges, and 'unexpected' adds a sense of surprise.
이 문장은 돈 문제를 정중하게 설명합니다. 지불에 대한 도움을 요청하는 대화를 시작하는 데 유용합니다. 'facing'의 사용에 주목하세요. 이는 현재의 도전을 보여주며, 'unexpected'는 놀라움의 느낌을 더합니다.
I was hoping to discuss some options for a payment arrangement.
This expresses a desire to talk about solutions. 'I was hoping' is a polite way to make a request. Use it in service calls to sound courteous and open to advice.
이것은 솔루션에 대해 이야기하고 싶은 욕구를 표현합니다. 'I was hoping'은 요청을 하는 예의 바른 방법입니다. 서비스 호출에서 예의 바르고 조언에 열려 있는 소리로 들리기 위해 사용하세요.
To confirm, could you please provide your account number?
This is a verification question in customer service. 'To confirm' explains the purpose, and 'could you please' makes it polite. Practice this pattern for security checks in phone calls.
이것은 고객 서비스에서의 확인 질문입니다. 'To confirm'은 목적을 설명하고, 'could you please'는 예의 바르게 만듭니다. 전화 통화에서의 보안 확인을 위해 이 패턴을 연습하세요.
We offer a few different options for temporary financial hardship.
This informs someone of available choices. 'Temporary financial hardship' means short-term money issues. It's helpful for service reps to reassure customers; learners can use it to ask for similar options.
이것은 이용 가능한 선택지를 누군가에게 알립니다. '일시적인 재정적 어려움'은 단기적인 돈 문제를 의미합니다. 서비스 담당자가 고객을 안심시키는 데 도움이 됩니다. 학습자는 유사한 옵션을 요청하기 위해 이것을 사용할 수 있습니다.
Interest will continue to accrue on your outstanding balance.
This explains ongoing costs. 'Will continue to' shows future action, and it's a key financial warning. Use sentences like this to understand loan terms and ask questions about fees.
이것은 지속적인 비용을 설명합니다. 'Will continue to'는 미래 행동을 나타내며, 중요한 재정 경고입니다. 이와 같은 문장을 사용하여 대출 조건을 이해하고 수수료에 대한 질문을 하세요.
Would you like me to walk you through the specifics for your account?
This offers detailed help. 'Walk you through' is an idiom meaning to explain step by step. It's practical for offering or requesting guidance in complex topics like finances.
이것은 상세한 도움을 제공합니다. 'Walk you through'는 단계별로 설명한다는 관용 표현입니다. 이는 재정과 같은 복잡한 주제에서 지침을 제안하거나 요청하는 데 실용적입니다.