Locating a Specific Title
A customer is looking for a book with a known title but can't find it on the shelves and approaches a staff member for assistance.
고객이 책 제목을 알고 있지만 선반에서 찾지 못해 직원에게 도움을 요청합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
excuse me
A polite phrase used to get someone's attention or interrupt them gently, like starting a conversation in a store.
누군가의 주의를 끌거나 부드럽게 방해하기 위해 사용되는 예의 바른 표현, 예를 들어 상점에서 대화를 시작할 때.
specific
Means particular or exact, not general. Use it when you want something very precise, like a specific book title.
특정하거나 정확한 것을 의미하며, 일반적인 것이 아닙니다. 매우 정확한 것을 원할 때 사용하세요, 예를 들어 특정 책 제목처럼.
title
The name of a book, movie, or song. In bookstores, ask for the title to find what you're looking for.
책, 영화, 또는 노래의 이름. 서점에서 찾고 있는 것을 찾기 위해 제목을 물어보세요.
fiction
A type of book that tells made-up stories, not real events. Many bookstores have a fiction section for novels.
가상의 이야기를 다루는 책의 유형으로, 실제 사건이 아님. 많은 서점에는 소설을 위한 픽션 섹션이 있습니다.
out of stock
Means something is sold out and not available right now. Common in shopping when items are temporarily unavailable.
무언가가 매진되어 현재 사용할 수 없음을 의미합니다. 아이템이 일시적으로 사용할 수 없을 때 쇼핑에서 흔합니다.
copies
Multiple versions of the same book or item. Use it to talk about how many are available, like 'a few copies in stock'.
같은 책이나 항목의 여러 버전. 사용 가능한 수에 대해 이야기할 때 사용합니다, 예를 들어 '재고에 몇 부'.
shelf
A flat surface in a store or library where books are placed and displayed for customers to see.
상점이나 도서관에서 책을 놓고 고객이 볼 수 있도록 전시하는 평평한 표면.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I'm looking for a specific book but I can't seem to find it. Would you be able to help?
This is a polite way to ask for help in a store. 'Can't seem to find it' softens the statement to sound less direct. Use it when you need assistance locating something. The question 'Would you be able to help?' is a conditional polite request.
이는 가게에서 도움을 요청하는 예의 바른 방법입니다. '찾을 수가 없네요'는 덜 직접적으로 들리게 하는 표현입니다. 무언가를 찾는 데 도움이 필요할 때 사용하세요. '도와주실 수 있나요?'라는 질문은 조건부 예의 바른 요청입니다.
Certainly! What's the title you're looking for?
A helpful response offering assistance. 'Certainly' means 'of course' and shows eagerness. 'What's the title you're looking for?' uses a contraction and focuses on key information. Useful for service workers to gather details quickly.
도움을 제공하는 유용한 응답입니다. 'Certainly'는 '물론'이라는 의미이며 열의를 보여줍니다. 'What's the title you're looking for?'는 축약어를 사용하고 중요한 정보에 초점을 맞춥니다. 서비스 직원이 세부 사항을 빠르게 수집하는 데 유용합니다.
It's called 'The Midnight Library' by Matt Haig.
This introduces a book by its title and author. 'It's called' is a common way to name something. Include the author for clarity. Practice this pattern for recommending or asking about books: 'It's called [title] by [author]'.
이것은 책의 제목과 저자로 책을 소개하는 것입니다. 'It's called'은 무언가를 명명하는 일반적인 방법입니다. 명확성을 위해 저자를 포함하세요. 책을 추천하거나 물을 때 이 패턴을 연습하세요: 'It's called [title] by [author]'.
We usually keep that in the fiction section, near the front of the store. Have you checked there?
Gives location details using 'usually keep' for habitual placement. 'Have you checked there?' is a present perfect question to confirm actions. Useful for directing customers and politely asking about their efforts.
'usually keep'을 사용하여 습관적인 배치에 대한 위치 세부 사항을 제공합니다. 'Have you checked there?'는 행동을 확인하기 위한 현재완료형 질문입니다. 고객을 안내하고 그들의 노력에 대해 정중하게 묻는 데 유용합니다.
Yes, I did, but I couldn't spot it. Maybe it's out of stock?
Responds to a question with 'Yes, I did' (past tense confirmation) and contrasts with 'but'. 'Couldn't spot it' means couldn't see it. 'Maybe it's out of stock?' suggests a possibility. Use this to explain problems and guess reasons.
'Yes, I did' (과거형 확인)으로 질문에 응답하고 'but'으로 대조한다. 'Couldn't spot it'은 보지 못했다는 의미. 'Maybe it's out of stock?'은 가능성을 제안한다. 이를 사용하여 문제를 설명하고 이유를 추측하세요.
Let me check our system for you.
Offers to look something up politely with 'Let me' (permission to act). 'Our system' refers to a computer database. This is practical for customer service when verifying availability.
'Let me'을 사용하여 정중하게 무언가를 검색해 보겠다고 제안하는 것(행동 허가). 'Our system'은 컴퓨터 데이터베이스를 가리킨다. 이는 가용성을 확인할 때 고객 서비스에 실용적이다.
It looks like we have a few copies in stock. Let me walk you over to the exact spot.
Reports information with 'It looks like' for tentative statements. 'A few copies in stock' means some available. 'Let me walk you over' offers personal guidance. Useful for reassuring customers and providing help.
'It looks like'로 tentative한 진술로 정보를 보고합니다. 'A few copies in stock'은 일부 이용 가능을 의미합니다. 'Let me walk you over'는 개인적인 안내를 제공합니다. 고객을 안심시키고 도움을 제공하는 데 유용합니다.
Oh, that would be wonderful! Thank you so much!
Expresses gratitude enthusiastically. 'That would be wonderful' is conditional for future help. 'Thank you so much' emphasizes thanks. Use this to show appreciation in service situations.
열정적으로 감사를 표현합니다. '그건 정말 멋질 거예요'는 미래의 도움에 대한 조건법입니다. '정말 감사해요'는 감사를 강조합니다. 서비스 상황에서 감사를 표현하기 위해 사용하세요.