Initial Service Inquiry and Quote

초기 서비스 문의 및 견적

A customer calls a moving company to inquire about their services, provides basic details like origin/destination, and asks for a preliminary quote.

고객이 이사 회사에 전화하여 서비스에 대해 문의하고, 출발지/목적지 등의 기본 정보를 제공하며, 예비 견적을 요청합니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

Customer (Female)

Hi there, I'm calling to inquire about your moving services and get a preliminary quote.

안녕하세요, 이사 서비스에 대해 문의드리기 위해 전화드렸습니다. 먼저 대략적인 견적을 받을 수 있을까요?

Service Representative (Male)

Certainly! Thanks for calling ABC Movers. To give you an accurate preliminary quote, could you please tell me your current address and where you'll be moving to?

물론입니다! ABC Movers에 전화 주셔서 감사합니다. 정확한 예비 견적을 드리기 위해, 현재 주소와 이사 갈 곳을 알려주실 수 있나요?

Customer (Female)

Okay. I'm currently at 123 Maple Street, Apartment 4B, and I'm planning to move to 789 Oak Avenue, House A. Both locations are within the same city.

알겠어요. 현재 메이플 스트리트 123, 4B 아파트에 있고, 오크 애비뉴 789, 하우스 A로 이사할 계획입니다. 두 위치는 같은 도시 안에 있습니다.

Service Representative (Male)

Alright, got it. And roughly how many bedrooms is your apartment? Also, do you have any large or specialty items you'll be moving, like a piano or a large safe?

알겠습니다. 그리고 아파트에 대략 침실 몇 개예요? 또한, 피아노나 대형 금고 같은 큰 물건이나 특수 물품을 옮길 게 있나요?

Customer (Female)

It's a two-bedroom apartment. No particularly large or special items, just standard furniture and boxes. I was thinking of moving sometime in mid-October.

이것은 침실 두 개가 있는 아파트입니다. 특별히 크거나 특이한 물건은 없고, 표준 가구와 상자뿐입니다. 10월 중순쯤에 이사할 생각입니다.

Service Representative (Male)

Thanks for that information. Based on a two-bedroom apartment move within the same city, without specialty items, a preliminary estimate would be between $800 and $1200. This includes our standard crew and truck. Would you like me to schedule a free in-home estimate for a more precise quote?

그 정보 감사합니다. 같은 도시 내 2베드룸 아파트 이사로, 특수 물품이 없는 경우 예비 견적은 800달러에서 1200달러 사이입니다. 이는 표준 인력과 트럭을 포함합니다. 더 정확한 견적을 위해 무료 방문 견적을 예약하시겠습니까?

Customer (Female)

That sounds reasonable. Yes, an in-home estimate would be great. What's your availability next week?

그게 합리적으로 들리네요. 네, 집에서 견적을 내주는 게 좋겠습니다. 다음 주에 언제 시간 되세요?

Service Representative (Male)

Excellent. We have openings on Tuesday afternoon, or Thursday morning. Which one works better for you?

좋습니다. 화요일 오후나 목요일 아침에 자리가 있습니다. 어느 쪽이 더 편하시나요?

Customer (Female)

Thursday morning, please. And what time would that be?

목요일 아침으로 부탁해요. 그럼 몇 시쯤인가요?

Service Representative (Male)

We can do 9:30 AM on Thursday. Does that work? I'll just need your full name and a contact number to confirm the appointment.

목요일 오전 9시 30분으로 할 수 있어요. 그게 괜찮으신가요? 예약 확인을 위해 성함 전체와 연락처 번호만 필요합니다.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

inquire

To ask questions about something, like services or products, often when seeking information or help. Use it when calling a company for details.

무언가에 대해 질문을 하는 것, 예를 들어 서비스나 제품에 대해, 종종 정보 또는 도움을 구할 때. 회사에 세부 사항을 위해 전화할 때 사용하세요.

preliminary

Something initial or first, done before a final decision. It's useful for estimates or plans that might change later.

최종 결정 전에 이루어지는 초기적이거나 첫 번째 무언가. 나중에 변경될 수 있는 추정이나 계획에 유용합니다.

quote

An estimated price given by a company for a service. In moving, it's the cost they suggest before the actual job.

회사에서 서비스에 대해 제공하는 추정 가격. 이사에서, 이는 실제 작업 전에 제안하는 비용입니다.

address

The full details of a location, like street name and number, used to describe where you live or where something is.

위치의 전체 세부 사항, 예를 들어 거리 이름과 번호, 당신이 사는 곳이나 무언가가 있는 곳을 설명하는 데 사용됩니다.

apartment

A self-contained living unit in a building with multiple units. Common in cities; say 'two-bedroom apartment' to describe size.

여러 유닛이 있는 건물 내의 독립된 주거 공간. 도시에서 흔함; 크기를 설명하려면 'two-bedroom apartment'라고 말함.

estimate

An approximate guess of cost, time, or size based on information. It's not exact but helps plan; often used in services like moving.

정보에 기반한 비용, 시간 또는 크기의 대략적인 추측. 정확하지 않지만 계획에 도움이 됩니다; 이사와 같은 서비스에서 자주 사용됩니다.

schedule

To arrange or book a time for an event or appointment. Use it when setting up meetings, like 'schedule an estimate'.

이벤트나 약속의 시간을 배정하거나 예약하는 것. 회의를 설정할 때 사용하세요, 예를 들어 '스케줄 an estimate'.

availability

The times when someone or something is free to be used. Ask about it when booking, like 'What's your availability?'

누군가나 무언가가 사용될 수 있는 시간. 예약할 때 이를 물어보세요. 예를 들어 'What is your availability?'

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

I'm calling to inquire about your moving services and get a preliminary quote.

This is a polite way to start a service call. It uses 'inquire about' for asking information and 'get a preliminary quote' for an initial price estimate. Useful for any business inquiry; practice for phone conversations.

이것은 서비스 전화를 시작하는 예의 바른 방법입니다. 'inquire about'을 정보 문의로, 'get a preliminary quote'을 초기 가격 견적으로 사용합니다. 어떤 비즈니스 문의에도 유용합니다; 전화 대화 연습에.

To give you an accurate preliminary quote, could you please tell me your current address and where you'll be moving to?

A professional response asking for details. 'Could you please' is polite for requests; 'current address' means present location. Use this pattern when needing more info from a customer.

세부 사항을 묻는 전문적인 응답. 'Could you please'는 요청에 대한 예의 바른 표현입니다; 'current address'는 현재 위치를 의미합니다. 고객으로부터 더 많은 정보를 필요로 할 때 이 패턴을 사용하세요.

I'm currently at 123 Maple Street, Apartment 4B, and I'm planning to move to 789 Oak Avenue, House A.

Describes locations clearly. 'Currently at' specifies now, and 'planning to move to' shows future intent. Include full details like street and unit; essential for giving addresses in English.

위치를 명확하게 설명합니다. '현재 at'은 지금을 지정하고, 'planning to move to'는 미래 의도를 보여줍니다. 거리와 단위 같은 전체 세부 사항을 포함하세요; 영어로 주소를 제공하는 데 필수적입니다.

Roughly how many bedrooms is your apartment?

Asks for approximate size. 'Roughly' means about, not exact; 'how many' with countable nouns like bedrooms. Useful for estimating space in moving or renting.

대략적인 크기를 묻는 것. 'Roughly'는 대략, 정확하지 않음을 의미; 'how many'는 침실 같은 셀 수 있는 명사에 사용. 이사나 임대 시 공간 추정을 위해 유용함.

Based on a two-bedroom apartment move within the same city, without specialty items, a preliminary estimate would be between $800 and $1200.

Gives a price range. 'Based on' explains the reason; 'would be' for hypothetical estimates; 'between...and' for ranges. Practice for quoting costs in services.

가격 범위를 제시합니다. 'Based on'은 이유를 설명；'would be'는 가정적인 추정치용；'between...and'는 범위용. 서비스에서 비용을 인용하는 연습.

Would you like me to schedule a free in-home estimate for a more precise quote?

Offers next steps politely. 'Would you like me to' suggests help; 'in-home' means at the customer's place. Use in customer service to propose appointments.

다음 단계를 정중하게 제안합니다. 'Would you like me to'는 도움을 제안 ; 'in-home'은 고객의 장소를 의미합니다. 고객 서비스에서 약속을 제안하는 데 사용합니다.

What's your availability next week?

Asks about free times. 'What's your' is informal for questions; specifies 'next week' for clarity. Common when booking meetings or services.

빈 시간을 묻는 것. 'What's your'는 비공식적인 질문 방식; 'next week'을 지정하여 명확히 함. 회의나 서비스 예약 시 흔함.

We have openings on Tuesday afternoon, or Thursday morning. Which one works better for you?

Provides options. 'Openings' means available slots; 'or' connects choices; 'which one works better' asks preference. Useful for scheduling with alternatives.

옵션을 제공합니다. 'Openings'은 이용 가능한 슬롯을 의미합니다; 'or'는 선택을 연결합니다; 'which one works better'는 선호를 묻습니다. 대안을 가진 일정 조정에 유용합니다.