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Seeking Building Management/HOA Intervention

Solicitação de Intervenção da Gestão do Edifício / HOA

If direct communication fails or the noise is excessive/unreasonable, you decide to contact the building management or Homeowners Association (HOA) to mediate the dispute.

Se a comunicação direta falhar ou o barulho for excessivo/irrazoável, você decide entrar em contato com a administração do prédio ou a Associação de Proprietários (HOA) para mediar a disputa.

Diálogo

Ouça e acompanhe a conversa

1
Sarah (Female)
Hi John, thanks for meeting with me. I wanted to follow up on the noise issue with my upstairs neighbor.
Oi John, obrigado por se reunir comigo. Queria dar seguimento ao problema de barulho com meu vizinho de cima.
2
John (Male)
Of course, Sarah. Please, have a seat. What's been happening since we last spoke? Has it improved at all?
Claro, Sarah. Por favor, sente-se. O que tem acontecido desde que nos falamos pela última vez? Melhorou um pouco?
3
Sarah (Female)
Honestly, no. It's actually gotten worse. The loud music and banging sounds are still constant, and now it's even happening late at night, past midnight.
Honestamente, não. Na verdade, ficou pior. A música alta e os sons de batidas ainda são constantes, e agora está acontecendo até tarde da noite, depois da meia-noite.
4
John (Male)
I see. And you've tried talking to them directly again?
Entendo. E você tentou falar com eles diretamente de novo?
5
Sarah (Female)
Yes, I've tried multiple times. I even left a polite note, but it seems to have had no effect. I'm at my wit's end.
Sim, tentei várias vezes. Eu até deixei um bilhete educado, mas parece que não teve nenhum efeito. Estou sem saída.
6
John (Male)
I understand your frustration. Since direct communication hasn't resolved the issue, we can definitely intervene. Can you give me specific dates and times when the noise was most disruptive?
Eu entendo sua frustração. Como a comunicação direta não resolveu o problema, podemos definitivamente intervir. Você pode me dar datas e horários específicos quando o barulho foi mais perturbador?
7
Sarah (Female)
Certainly. Just last night, it was loud music from 11 PM until about 2 AM. And the day before, there was a lot of banging and stomping around 9 PM. I've started keeping a log.
Certamente. Justo na noite passada, foi música alta das 23h até cerca de 2h da manhã. E no dia anterior, houve muito barulho de batidas e pisadas por volta das 21h. Eu comecei a manter um registro.
8
John (Male)
That's very helpful. A detailed log will strengthen our case. We'll send them a formal notice regarding the noise disturbances and remind them of the building's quiet hours policy. We'll also offer to mediate a conversation if they are willing.
Isso é muito útil. Um registro detalhado fortalecerá nosso caso. Enviremos a eles uma notificação formal sobre as perturbações de ruído e lembraremos da política de horários silenciosos do edifício. Também ofereceremos mediar uma conversa se eles estiverem dispostos.
9
Sarah (Female)
Thank you, John. I really appreciate your help with this. I just want to be able to enjoy my home in peace.
Obrigado, John. Eu realmente aprecio a sua ajuda com isso. Eu só quero poder desfrutar da minha casa em paz.
10
John (Male)
That's perfectly reasonable, Sarah. We'll do our best to resolve this for you. I'll get that notice drafted today and let you know when it's been sent. Please continue to update your noise log.
Isso é perfeitamente razoável, Sarah. Faremos o nosso melhor para resolver isso para você. Vou redigir esse aviso hoje e avisá-la quando for enviado. Por favor, continue atualizando seu registro de ruído.

Vocabulário

Palavras e frases essenciais do diálogo

follow up

To follow up means to continue discussing or checking on something from a previous conversation, like updating on a problem. Use it when you want to talk more about an issue later.

Fazer acompanhamento significa continuar discutindo ou verificando algo de uma conversa anterior, como atualizar sobre um problema. Use quando quiser falar mais sobre um assunto depois.

improved

Improved means gotten better. In this context, it's used to ask if a situation has gotten less bad, like noise levels decreasing.

Melhorado significa ter ficado melhor. Neste contexto, é usado para perguntar se uma situação ficou menos ruim, como níveis de ruído diminuindo.

constant

Constant means happening all the time without stopping. It's useful for describing ongoing annoyances like repeated noise.

Constante significa algo que acontece o tempo todo sem parar. É útil para descrever incômodos contínuos como ruído repetido.

at my wit's end

This idiom means feeling extremely frustrated and out of ideas on how to solve a problem. Use it to express desperation politely in complaints.

Esta expressão idiomática significa sentir-se extremamente frustrado e sem ideias sobre como resolver um problema. Use-a para expressar desespero de forma educada em reclamações.

frustration

Frustration is the feeling of being upset or annoyed because things aren't going well. It's a common word for expressing emotions in disputes.

A frustração é o sentimento de estar chateado ou irritado porque as coisas não estão indo bem. É uma palavra comum para expressar emoções em disputas.

intervene

To intervene means to get involved to help solve a problem between others. In this scenario, it refers to management stepping in for noise issues.

Intervir significa envolver-se para ajudar a resolver um problema entre outros. Neste cenário, refere-se à gestão intervindo em questões de ruído.

disruptive

Disruptive means causing disturbance or interruption to normal activities. Use it to describe noise that bothers people, like loud music at night.

Perturbador significa causar perturbação ou interrupção às atividades normais. Use-o para descrever ruído que incomoda as pessoas, como música alta à noite.

mediate

To mediate means to help two people or groups reach an agreement by talking it out. It's useful in neighbor disputes for suggesting neutral help.

Mediar significa ajudar duas pessoas ou grupos a chegarem a um acordo conversando sobre o assunto. É útil em disputas entre vizinhos para sugerir ajuda neutra.

Frases Chave

Frases importantes para lembrar e praticar

I wanted to follow up on the noise issue with my upstairs neighbor.

This sentence uses 'follow up on' to continue a previous topic. It's useful for starting a conversation about an ongoing problem politely. The structure is simple: subject + want to + verb + object.

Esta frase usa 'follow up on' para continuar um tópico anterior. É útil para iniciar uma conversa sobre um problema contínuo de forma educada. A estrutura é simples: sujeito + want to + verbo + objeto.

What's been happening since we last spoke? Has it improved at all?

This is a polite way to ask for updates using present perfect 'has been happening' for recent events and 'has it improved' for changes. Use it when checking on someone's situation after time has passed.

Esta é uma maneira educada de pedir atualizações usando o presente perfeito 'has been happening' para eventos recentes e 'has it improved' para mudanças. Use-o ao verificar a situação de alguém após algum tempo ter passado.

It's actually gotten worse.

Here, 'gotten worse' is present perfect passive to show a negative change over time. It's a common expression for complaining about worsening situations, helping learners describe progression.

Aqui, 'gotten worse' é presente perfeito passivo para mostrar uma mudança negativa ao longo do tempo. É uma expressão comum para reclamar de situações que pioram, ajudando os alunos a descrever o progresso.

I'm at my wit's end.

This idiomatic expression shows extreme frustration. It's useful in informal complaints to emphasize helplessness without being rude. No special grammar, but it's a fixed phrase.

Esta expressão idiomática demonstra extrema frustração. É útil em reclamações informais para enfatizar a impotência sem ser rude. Não há gramática especial, mas é uma frase fixa.

Since direct communication hasn't resolved the issue, we can definitely intervene.

This uses 'since' for reason and present perfect 'hasn't resolved' for unfinished actions. It's practical for suggesting next steps in problem-solving, like involving authorities.

Isso usa 'since' para razão e o presente perfeito 'hasn't resolved' para ações inacabadas. É prático para sugerir próximos passos na resolução de problemas, como envolver autoridades.

Can you give me specific dates and times when the noise was most disruptive?

This is a polite request using 'can you' and relative clause 'when the noise was most disruptive.' Useful for gathering evidence in complaints; teaches asking for details clearly.

Esta é uma solicitação educada usando 'can you' e a cláusula relativa 'when the noise was most disruptive.' Útil para coletar evidências em reclamações; ensina a pedir detalhes de forma clara.

We'll send them a formal notice regarding the noise disturbances.

Future 'will' for promises, with 'regarding' meaning 'about.' This sentence demonstrates official language in mediation; use it to explain actions in formal responses.

Futuro 'will' para promessas, com 'regarding' significando 'sobre'. Esta frase demonstra linguagem oficial em mediação; use-a para explicar ações em respostas formais.

I just want to be able to enjoy my home in peace.

This expresses a simple desire using 'want to be able to' infinitive structure. It's a heartfelt way to state your goal in neighbor disputes, emphasizing reasonableness.

Isso expressa um desejo simples usando a estrutura infinitiva 'want to be able to'. É uma forma sincera de afirmar seu objetivo em disputas com vizinhos, enfatizando a razoabilidade.