Seeking Building Management/HOA Intervention

건물 관리/HOA 개입 요청

If direct communication fails or the noise is excessive/unreasonable, you decide to contact the building management or Homeowners Association (HOA) to mediate the dispute.

직접적인 소통이 실패하거나 소음이 과도하거나/부당한 경우, 건물 관리나 주택 소유자 협회(HOA)에 연락하여 분쟁을 중재하기로 결정합니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

Sarah (Female)

Hi John, thanks for meeting with me. I wanted to follow up on the noise issue with my upstairs neighbor.

안녕, 존. 만나줘서 고마워. 위층 이웃의 소음 문제에 대해 후속해서 이야기하고 싶었어.

John (Male)

Of course, Sarah. Please, have a seat. What's been happening since we last spoke? Has it improved at all?

물론, 사라. 앉아 주세요. 우리가 마지막으로 이야기한 이후로 어떻게 됐나요? 조금이라도 나아졌나요?

Sarah (Female)

Honestly, no. It's actually gotten worse. The loud music and banging sounds are still constant, and now it's even happening late at night, past midnight.

솔직히, 아니요. 실제로 더 나빠졌어요. 시끄러운 음악과 쿵쿵 소리는 여전히 계속되고, 이제는 늦은 밤, 자정 이후에도 일어나고 있어요.

John (Male)

I see. And you've tried talking to them directly again?

아, 그렇군요. 그리고 다시 직접 그들과 이야기해 보셨나요?

Sarah (Female)

Yes, I've tried multiple times. I even left a polite note, but it seems to have had no effect. I'm at my wit's end.

네, 여러 번 시도해 봤어요. 심지어 정중한 메모도 남겼는데, 아무런 효과가 없는 것 같아요. 이제 막막하네요.

John (Male)

I understand your frustration. Since direct communication hasn't resolved the issue, we can definitely intervene. Can you give me specific dates and times when the noise was most disruptive?

당신의 좌절감을 이해합니다. 직접적인 소통이 문제를 해결하지 못했기 때문에, 우리는 확실히 개입할 수 있습니다. 소음이 가장 방해가 되었을 때의 구체적인 날짜와 시간을 알려주실 수 있나요?

Sarah (Female)

Certainly. Just last night, it was loud music from 11 PM until about 2 AM. And the day before, there was a lot of banging and stomping around 9 PM. I've started keeping a log.

물론입니다. 바로 어젯밤에 오후 11시부터 새벽 2시쯤까지 시끄러운 음악이었습니다. 그리고 그 전날에는 오후 9시쯤에 많은 쿵쿵거리는 소리와 발 구르는 소리가 있었습니다. 저는 기록을 시작했습니다.

John (Male)

That's very helpful. A detailed log will strengthen our case. We'll send them a formal notice regarding the noise disturbances and remind them of the building's quiet hours policy. We'll also offer to mediate a conversation if they are willing.

그건 매우 도움이 됩니다. 상세한 로그는 우리의 사례를 강화할 것입니다. 우리는 그들에게 소음 방해에 대한 공식 통지를 보내고 건물의 조용한 시간 정책을 상기시킬 것입니다. 또한 그들이 원한다면 대화 중재를 제안할 것입니다.

Sarah (Female)

Thank you, John. I really appreciate your help with this. I just want to be able to enjoy my home in peace.

고마워, 존. 이 일에 대한 네 도움에 정말 감사해. 난 그냥 집을 평화롭게 즐기고 싶을 뿐이야.

John (Male)

That's perfectly reasonable, Sarah. We'll do our best to resolve this for you. I'll get that notice drafted today and let you know when it's been sent. Please continue to update your noise log.

그건 완벽하게 합리적이에요, 사라. 우리는 최선을 다해 이 문제를 해결해 드리겠습니다. 오늘 그 통지를 작성하고 보내진 후 알려드리겠습니다. 소음 로그를 계속 업데이트해 주세요.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

follow up

To follow up means to continue discussing or checking on something from a previous conversation, like updating on a problem. Use it when you want to talk more about an issue later.

후속 조치란 이전 대화에서 무언가를 계속 논의하거나 확인하는 것을 의미합니다. 예를 들어 문제에 대한 업데이트처럼. 나중에 문제에 대해 더 이야기하고 싶을 때 사용하세요.

improved

Improved means gotten better. In this context, it's used to ask if a situation has gotten less bad, like noise levels decreasing.

개선되었다는 것은 더 나아졌다는 의미입니다. 이 맥락에서, 상황이 덜 나빠졌는지 묻는 데 사용되며, 예를 들어 소음 수준이 감소하는 것처럼.

constant

Constant means happening all the time without stopping. It's useful for describing ongoing annoyances like repeated noise.

Constant는 멈추지 않고 항상 일어나는 것을 의미합니다. 반복되는 소음 같은 지속적인 불편함을 설명하는 데 유용합니다.

at my wit's end

This idiom means feeling extremely frustrated and out of ideas on how to solve a problem. Use it to express desperation politely in complaints.

이 관용 표현은 문제를 해결할 방법이 없어 극도로 좌절감을 느끼는 것을 의미합니다. 불평할 때 절박함을 정중하게 표현할 때 사용하세요.

frustration

Frustration is the feeling of being upset or annoyed because things aren't going well. It's a common word for expressing emotions in disputes.

좌절은 일이 잘 풀리지 않아서 화가 나거나 짜증이 나는 감정입니다. 분쟁에서 감정을 표현하는 데 흔히 사용되는 단어입니다.

intervene

To intervene means to get involved to help solve a problem between others. In this scenario, it refers to management stepping in for noise issues.

개입하다란 타인 간의 문제를 해결하기 위해 관여하는 것을 의미합니다. 이 시나리오에서는 소음 문제에 대해 경영진이 개입하는 것을 가리킵니다.

disruptive

Disruptive means causing disturbance or interruption to normal activities. Use it to describe noise that bothers people, like loud music at night.

Disruptive는 정상적인 활동에 방해 또는 중단을 일으키는 것을 의미합니다. 밤에 큰 음악처럼 사람들을 괴롭히는 소음을 설명할 때 사용하세요.

mediate

To mediate means to help two people or groups reach an agreement by talking it out. It's useful in neighbor disputes for suggesting neutral help.

중재하다란 두 사람이나 그룹이 대화를 통해 합의에 도달하도록 돕는 것을 의미합니다. 이는 이웃 분쟁에서 중립적인 도움을 제안하는 데 유용합니다.

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

I wanted to follow up on the noise issue with my upstairs neighbor.

This sentence uses 'follow up on' to continue a previous topic. It's useful for starting a conversation about an ongoing problem politely. The structure is simple: subject + want to + verb + object.

이 문장은 'follow up on'을 사용하여 이전 주제를 계속합니다. 지속적인 문제에 대해 정중하게 대화를 시작하는 데 유용합니다. 구조는 간단합니다: 주어 + want to + 동사 + 목적어.

What's been happening since we last spoke? Has it improved at all?

This is a polite way to ask for updates using present perfect 'has been happening' for recent events and 'has it improved' for changes. Use it when checking on someone's situation after time has passed.

이것은 최근 사건에 대해 현재완료형 'has been happening'을 사용해 업데이트를 묻는 예의 바른 방법이며, 변화에 대해 'has it improved'를 사용합니다. 시간이 지난 후 누군가의 상황을 확인할 때 사용하세요.

It's actually gotten worse.

Here, 'gotten worse' is present perfect passive to show a negative change over time. It's a common expression for complaining about worsening situations, helping learners describe progression.

여기서 'gotten worse'는 현재완료 수동태로, 시간 경과에 따른 부정적인 변화를 보여줍니다. 이는 악화되는 상황에 대해 불평하는 일반적인 표현으로, 학습자들이 진행을 설명하는 데 도움이 됩니다.

I'm at my wit's end.

This idiomatic expression shows extreme frustration. It's useful in informal complaints to emphasize helplessness without being rude. No special grammar, but it's a fixed phrase.

이 관용 표현은 극도의 좌절감을 나타냅니다. 비공식적인 불평에서 무례하지 않으면서 무기력을 강조하는 데 유용합니다. 특별한 문법은 없지만 고정된 구문입니다.

Since direct communication hasn't resolved the issue, we can definitely intervene.

This uses 'since' for reason and present perfect 'hasn't resolved' for unfinished actions. It's practical for suggesting next steps in problem-solving, like involving authorities.

이것은 이유를 나타내는 'since'와 미완료 행동을 위한 현재완료형 'hasn't resolved'를 사용합니다. 문제 해결에서 다음 단계를 제안하는 데 실용적입니다, 예를 들어 당국을 개입시키는 것처럼요.

Can you give me specific dates and times when the noise was most disruptive?

This is a polite request using 'can you' and relative clause 'when the noise was most disruptive.' Useful for gathering evidence in complaints; teaches asking for details clearly.

이것은 'can you'와 관계절 'when the noise was most disruptive'를 사용한 예의 바른 요청입니다. 불만 제기 시 증거 수집에 유용합니다. 세부 사항을 명확하게 묻는 법을 가르칩니다.

We'll send them a formal notice regarding the noise disturbances.

Future 'will' for promises, with 'regarding' meaning 'about.' This sentence demonstrates official language in mediation; use it to explain actions in formal responses.

미래형 'will'은 약속을 나타내기 위해 사용되며, 'regarding'은 'about'을 의미합니다. 이 문장은 중재에서 공식적인 언어를 보여주며, 공식 응답에서 행동을 설명하는 데 사용합니다.

I just want to be able to enjoy my home in peace.

This expresses a simple desire using 'want to be able to' infinitive structure. It's a heartfelt way to state your goal in neighbor disputes, emphasizing reasonableness.

이는 'want to be able to' 불정형 구조를 사용하여 간단한 욕망을 표현합니다. 이웃 분쟁에서 목표를 진심 어린 방식으로 진술하며, 합리성을 강조합니다.