Discussing Repair Options & Recommendations

수리 옵션 및 추천 사항 논의

The technician presents different repair options (e.g., simple fix, part replacement, data recovery) and recommends the best course of action, explaining the pros and cons of each.

기술자는 다양한 수리 옵션(예: 간단한 수리, 부품 교체, 데이터 복구)을 제시하고 최선의 조치 방안을 추천하며 각 옵션의 장단점을 설명합니다.

대화

대화를 듣고 따라가세요

James (Male)

Alright, so after a thorough diagnostic, it looks like your hard drive is failing, which is causing the freezes and crashes. The good news is, we can recover most of your data.

알겠습니다, 철저한 진단 후에 하드 드라이브가 고장 나고 있어서 멈춤과 충돌이 발생하는 것 같아요. 좋은 소식은 대부분의 데이터를 복구할 수 있다는 거예요.

Emily (Female)

Oh, that's a relief about the data! So, what are my options for fixing the computer itself?

아, 데이터가 다행이야! 그래서, 컴퓨터 자체를 수리하는 옵션은 뭐가 있어?

James (Male)

You essentially have two main options. Option one is a simple hard drive replacement with a standard HDD. It's the most budget-friendly, costing around $150 for the drive and labor. The downside is it won't be as fast.

당신은 기본적으로 두 가지 주요 옵션이 있습니다. 옵션 하나는 표준 HDD로 간단한 하드 드라이브 교체입니다. 이것이 가장 저렴하며, 드라이브와 인건비로 약 150달러입니다. 단점은 속도가 그렇게 빠르지 않다는 것입니다.

Emily (Female)

And the second option?

그럼 두 번째 선택지는 어때요?

James (Male)

Option two is upgrading to a Solid State Drive, or SSD. It's significantly faster and more reliable. This would cost around $250, but your computer would feel like new. We'd also reinstall your operating system to optimize performance.

옵션 두 번째는 솔리드 스테이트 드라이브, 즉 SSD로 업그레이드하는 것입니다. 그것은 훨씬 빠르고 더 신뢰할 수 있습니다. 이것은 약 250달러가 들지만, 컴퓨터는 새것처럼 느껴질 것입니다. 우리는 운영 체제를 다시 설치하여 성능을 최적화할 것입니다.

Emily (Female)

Hmm, an SSD sounds appealing. What about the data recovery process? Is that included in the cost?

음, SSD가 매력적으로 들리네요. 데이터 복구 과정은 어때요? 그게 비용에 포함되나요?

James (Male)

Yes, basic data recovery and transfer to your new drive are included in both options. For the SSD option, I highly recommend it. The performance boost is really noticeable, especially if you plan to keep this computer for a few more years.

네, 기본 데이터 복구와 새 드라이브로의 전송은 두 옵션 모두에 포함됩니다. SSD 옵션의 경우, 강력히 추천합니다. 성능 향상은 정말 눈에 띄며, 특히 이 컴퓨터를 몇 년 더 사용할 계획이라면요.

Emily (Female)

Okay, that makes sense. I think I'll go with the SSD upgrade then. It sounds like the best long-term solution. How long would that take?

아, 이해가 돼요. 그럼 SSD 업그레이드로 할게요. 장기적인 해결책으로는 제일 좋아 보이네요. 그건 얼마나 걸릴까요?

James (Male)

Great choice! We can usually get that done within 24-48 hours, depending on our current workload. We'll give you a call as soon as it's ready for pickup.

좋은 선택이에요! 보통 현재 작업량에 따라 24-48시간 이내에 완료할 수 있습니다. 픽업 준비가 되면 전화 드리겠습니다.

어휘

대화에 나오는 필수 단어 및 구문

diagnostic

A check or test to find out what is wrong with something, like a computer. Use it when talking about examining problems, e.g., 'We need a diagnostic on the car.'

컴퓨터처럼 무언가에 문제가 무엇인지 알아내기 위한 검사나 테스트. 문제를 조사하는 것에 대해 이야기할 때 사용하세요. 예: '자동차에 진단이 필요합니다.'

hard drive

The part of a computer that stores data, like files and programs. It's essential in tech discussions; say 'My hard drive is full' when you can't save more files.

컴퓨터의 데이터, 파일과 프로그램을 저장하는 부분입니다. 기술 토론에서 필수적입니다; 파일을 더 저장할 수 없을 때 '내 하드 드라이브가 가득 찼어'라고 말하세요.

failing

Not working properly or breaking down gradually. Use it for machines or health, e.g., 'The battery is failing' means it's losing power slowly.

제대로 작동하지 않거나 점차 고장 나는. 기계나 건강에 사용, 예: '배터리가 고장 나고 있다'는 천천히 전력을 잃고 있다는 의미.

recover

To get back something lost or damaged, like data from a computer. Practical for tech support: 'Can we recover the deleted files?'

잃어버린 것 또는 손상된 것을 되찾는 것, 예를 들어 컴퓨터의 데이터. 기술 지원에 실용적: '삭제된 파일을 복구할 수 있나요?'

options

Choices available to you. Common in advice situations: 'What are my options for payment?' helps when discussing alternatives.

당신에게 이용 가능한 선택지. 조언 상황에서 흔함: '지불 옵션은 무엇인가?' 대안을 논의할 때 도움이 됩니다.

replacement

Something new that takes the place of the old one. Use in repair contexts: 'We need a replacement part for the screen.'

옛것을 대신하는 새로운 것. 수리 맥락에서 사용: '화면용 교체부품이 필요합니다.'

reliable

Something you can trust to work well consistently. Useful for products: 'This phone is more reliable than the old one.'

일관되게 잘 작동하는 것을 신뢰할 수 있는 것. 제품에 유용: '이 핸드폰은 옛날 것보다 더 신뢰할 수 있다.'

recommend

To suggest something as the best choice. Polite in services: 'I recommend the upgrade for better speed.'

무언가를 최선의 선택으로 제안하다. 서비스에서 예의 바른: '더 나은 속도를 위해 업그레이드를 추천합니다.'

long-term

Something that lasts or is planned for a long time in the future. Use for decisions: 'This is a long-term investment.'

미래의 오랜 기간 동안 지속되거나 계획된 것. 결정에 사용: '이것은 장기 투자입니다.'

핵심 문장

기억하고 연습해야 할 중요한 구문

After a thorough diagnostic, it looks like your hard drive is failing.

This sentence uses 'after' for sequence and 'it looks like' to express an opinion based on evidence. Useful for explaining findings in consultations; practice it to describe problem diagnoses clearly.

이 문장은 순서에 대한 'after'와 증거에 기반한 의견을 표현하기 위해 'it looks like'를 사용합니다. 상담에서 발견 사항을 설명하는 데 유용합니다; 문제 진단을 명확하게 설명하기 위해 연습하세요.

The good news is, we can recover most of your data.

A positive structure starting with 'The good news is' to soften bad news. Great for customer service; use it to balance information and reassure others.

'The good news is'로 시작하는 긍정적인 구조로, 나쁜 소식을 부드럽게 전달합니다. 고객 서비스에 훌륭하며, 정보를 균형 있게 전달하고 다른 사람들을 안심시키는 데 사용하세요.

What are my options for fixing the computer itself?

This is a direct question using 'what are my options' to ask for choices. Essential for discussions; it shows politeness by specifying the topic, helpful in service scenarios.

이것은 'what are my options'를 사용하여 선택지를 묻는 직접적인 질문입니다. 토론에 필수적이며, 주제를 지정함으로써 예의 바름을 나타내고 서비스 시나리오에서 유용합니다.

You essentially have two main options.

'Essentially' means 'basically,' simplifying complex ideas. Useful pattern for presenting choices; use it when summarizing alternatives to make explanations easier.

'Essentially'는 'basically'를 의미하며, 복잡한 아이디어를 단순화합니다. 선택지를 제시할 때 유용한 패턴; 대안을 요약하여 설명을 더 쉽게 만들 때 사용하세요.

The downside is it won't be as fast.

'The downside is' introduces a negative aspect, with comparative 'as fast' for differences. Practical for pros/cons discussions; helps weigh decisions in advice-giving.

'The downside is'는 부정적인 측면을 소개하며, 'as fast'의 비교급으로 차이를 나타냅니다. 장단점 논의에 실용적이며, 조언을 줄 때 결정을 저울질하는 데 도움이 됩니다.

I highly recommend it.

'Highly recommend' strongly suggests something positively. Common in recommendations; use it to express strong endorsement, like in shopping or repairs, with simple grammar.

‘Highly recommend’는 무언가를 강하게 긍정적으로 제안합니다. 추천에서 흔히 사용되며, 강한 지지를 표현하기 위해 사용하세요. 쇼핑이나 수리처럼 간단한 문법으로.

That makes sense.

A casual agreement meaning 'I understand and agree.' Versatile for conversations; use it to show comprehension without long responses, common in everyday English.

캐주얼한 동의 표현으로 '이해하고 동의합니다'라는 의미. 대화에서 다재다능하게 사용; 긴 응답 없이 이해를 보여주기 위해 쓰며, 일상 영어에서 흔함.

How long would that take?

Conditional 'would' asks about time for future actions politely. Key for planning; practice in service interactions to inquire about durations without being direct.

조건법 'would'는 미래 행동의 시간을 정중하게 묻습니다. 계획의 핵심；서비스 상호작용에서 직접적이지 않게 기간을 묻기 위해 연습하세요.