Troubleshooting Computer/Printer Issues
A library patron encounters an issue with the public computers, Wi-Fi connectivity, or printing services and needs to ask for technical assistance from library staff.
도서관 이용자가 공공 컴퓨터, Wi-Fi 연결, 또는 인쇄 서비스에 문제를 겪고 도서관 직원에게 기술 지원을 요청해야 합니다.
대화
대화를 듣고 따라가세요
어휘
대화에 나오는 필수 단어 및 구문
trouble
A problem or difficulty; in this dialogue, 'having trouble' means experiencing an issue with something like a computer.
문제나 어려움; 이 대화에서 'having trouble'는 컴퓨터 같은 것에 문제를 겪는 것을 의미합니다.
frozen
When a computer stops working and does not respond; it's a common way to describe a computer that has stopped.
컴퓨터가 작동을 멈추고 응답하지 않을 때; 컴퓨터가 멈춘 것을 묘사하는 일반적인 방법입니다.
restart
To turn a computer off and then on again to fix problems; it's a simple first step in troubleshooting tech issues.
컴퓨터를 끄고 다시 켜서 문제를 해결하는 것; 기술 문제 해결의 간단한 첫 번째 단계입니다.
connect
To join or link to something like a network; in tech contexts, it means getting online or accessing Wi-Fi.
네트워크 같은 것에 연결하거나 링크하는 것; 기술 맥락에서는 온라인에 접속하거나 Wi-Fi에 접근하는 것을 의미합니다.
Wi-Fi
Wireless internet connection; pronounced 'why-fye,' it's essential for using laptops in public places like libraries.
무선 인터넷 연결; 'why-fye'로 발음되며, 도서관 같은 공공 장소에서 노트북을 사용하는 데 필수적입니다.
troubleshooter
A tool or program that helps identify and fix technical problems; libraries often have these for network issues.
기술적 문제를 식별하고 수정하는 데 도움을 주는 도구 또는 프로그램; 라이브러리는 종종 네트워크 문제에 대해 이러한 것을 가지고 있습니다.
bear with me
An idiom meaning 'please be patient with me'; used politely when asking someone to wait during a task.
‘저에게 인내해 주세요’라는 의미의 관용어; 작업 중 누군가에게 기다려 달라고 정중히 요청할 때 사용됩니다.
핵심 문장
기억하고 연습해야 할 중요한 구문
Excuse me, I'm having a bit of trouble with the public computer over there.
This is a polite way to start asking for help; 'having a bit of trouble' softens the request, making it useful for everyday situations like tech support. The grammar uses present continuous for ongoing issues.
이것은 도움을 요청하는 예의 바른 시작 방법입니다; 'having a bit of trouble'는 요청을 부드럽게 만들어, 기술 지원 같은 일상적인 상황에서 유용합니다. 문법적으로는 현재 진행형이 지속되는 문제에 사용됩니다.
Which computer station are you at?
A question to get specific details; 'station' refers to a computer setup in a library. It's practical for service roles to clarify location quickly. Uses simple present for current position.
구체적인 세부 사항을 얻기 위한 질문; 'station'은 도서관의 컴퓨터 설정을 가리킵니다. 서비스 역할에서 위치를 빠르게 명확히 하는 데 실용적입니다. 현재 위치를 나타내기 위해 단순 현재형을 사용합니다.
I can't seem to connect to the Wi-Fi on my laptop.
Expresses difficulty politely with 'can't seem to,' which is softer than 'can't'; useful when describing tech problems. The infinitive 'to connect' follows 'seem.' Great for explaining issues without sounding frustrated.
'can't seem to'로 정중하게 어려움을 표현하며, 'can't'보다 부드럽습니다. 기술 문제를 설명할 때 유용합니다. 'to connect' 불정형 동사가 'seem' 뒤에 옵니다. 좌절감을 주지 않고 문제를 설명하는 데 훌륭합니다.
Have you tried forgetting the network and reconnecting?
Suggests a troubleshooting step; present perfect 'have you tried' asks about past attempts. This pattern is common in help scenarios to guide someone through fixes, like Wi-Fi problems.
문제 해결 단계를 제안합니다; 현재 완료형 'have you tried'는 과거 시도를 묻는 것입니다. 이 패턴은 Wi-Fi 문제와 같은 수정 사항을 안내하기 위해 도움 시나리오에서 흔히 사용됩니다.
It's still not working.
A simple way to report that a solution failed; 'still' emphasizes continuation. Useful in conversations to update on progress, with present continuous for ongoing states.
해결책이 실패했다는 것을 보고하는 간단한 방법; 'still'은 연속성을 강조합니다. 진행 상황을 업데이트하기 위한 대화에서 유용하며, 진행 상태를 나타내기 위해 현재 진행형을 사용합니다.
Let me grab our network troubleshooter.
Means 'allow me to get' the tool; 'grab' is informal for 'fetch.' This shows helpful action in service dialogues. Imperative 'let me' politely offers assistance.
'저에게 가져오게 해주세요'라는 의미의 도구；'grab'은 'fetch'의 비공식적인 표현입니다. 이는 서비스 대화에서 도움이 되는 행동을 보여줍니다. 명령형 'let me'은 정중하게 도움을 제안합니다.
Just bear with me for a minute or two.
Politely asks for patience; 'bear with me' is an idiom, and 'a minute or two' specifies short time. Essential for customer service to keep interactions smooth during delays.
공손하게 인내를 요청합니다； 'bear with me'은 관용 표현이며, 'a minute or two'는 짧은 시간을 지정합니다. 고객 서비스에서 지연 중 상호작용을 원활하게 유지하는 데 필수적입니다.