Case Study/Technical Interview Prep

Estudo de Caso / Preparação para Entrevista Técnica

For roles requiring specific skills, the consultant guides the job seeker through a mock case study or technical problem, simulating a real interview scenario and providing insights on problem-solving approaches.

Para cargos que exigem habilidades específicas, o consultor orienta o candidato a emprego por meio de um estudo de caso simulado ou problema técnico, simulando um cenário de entrevista real e fornecendo perspectivas sobre abordagens de resolução de problemas.

Diálogo

Ouça e acompanhe a conversa

Job Seeker (Female)

Thanks again for meeting with me, Sarah. I'm really struggling with the case study portion of these interviews. It feels like I always miss a key point.

Obrigado novamente por se encontrar comigo, Sarah. Estou realmente me debatendo com a parte de estudo de caso dessas entrevistas. Parece que eu sempre perco um ponto chave.

Consultant (Male)

No problem at all, Emily. That's a common challenge. Let's walk through a mock case study today. I'll give you the prompt, and you can lead the discussion as if it's the real interview.

Nenhum problema, Emily. Isso é um desafio comum. Vamos percorrer um estudo de caso simulado hoje. Eu vou te dar o prompt, e você pode liderar a discussão como se fosse a entrevista real.

Job Seeker (Female)

Okay, that sounds great. I'm ready. Lay it on me.

Tudo bem, parece ótimo. Estou pronto. Manda ver.

Consultant (Male)

Alright. Your client is a major airline that has seen a significant drop in its customer satisfaction scores, particularly around in-flight service. They want you to identify the root causes and propose solutions to improve these scores within the next six months. You have 30 minutes. How would you approach this?

Tudo bem. Seu cliente é uma grande companhia aérea que viu uma queda significativa em suas pontuações de satisfação do cliente, particularmente em torno do serviço a bordo. Eles querem que você identifique as causas raiz e proponha soluções para melhorar essas pontuações nos próximos seis meses. Você tem 30 minutos. Como você abordaria isso?

Job Seeker (Female)

Okay, so the goal is to improve customer satisfaction for in-flight service within six months. First, I'd want to clarify a few things. Are we looking at a specific demographic of customers or all customers?

Ok, então o objetivo é melhorar a satisfação do cliente para o serviço a bordo dentro de seis meses. Primeiro, gostaria de esclarecer algumas coisas. Estamos olhando para um demográfico específico de clientes ou para todos os clientes?

Consultant (Male)

Good question. Assume it's across all customer segments for now, but you can dig deeper if you think it's necessary.

Boa pergunta. Assuma que é em todos os segmentos de clientes por enquanto, mas você pode investigar mais a fundo se achar necessário.

Job Seeker (Female)

Understood. My approach would be to first structure the problem to identify potential drivers of dissatisfaction, then gather data to validate those hypotheses, and finally, develop actionable recommendations. I'd begin with key areas of in-flight service like cabin comfort, food and beverage, and crew interaction.

Entendido. Minha abordagem seria primeiro estruturar o problema para identificar potenciais drivers de insatisfação, depois coletar dados para validar essas hipóteses e, finalmente, desenvolver recomendações acionáveis. Eu começaria com áreas chave do serviço a bordo, como conforto da cabine, comida e bebida, e interação com a tripulação.

Consultant (Male)

Excellent framework. You've clearly outlined your process. Now, what kind of data would you look for, and how would you gather it?

Excelente estrutura. Você delineou claramente seu processo. Agora, que tipo de dados você procuraria, e como os coletaria?

Vocabulário

Palavras e frases essenciais do diálogo

struggling

To have difficulty doing something, often used when facing challenges like in work or studies. Example: 'I'm struggling with math.'

Ter dificuldade em fazer algo, muitas vezes usado ao enfrentar desafios como no trabalho ou estudos. Exemplo: 'Estou lutando com matemática.'

case study

A detailed analysis of a real or simulated situation to learn about a problem and solutions, common in business interviews.

Uma análise detalhada de uma situação real ou simulada para aprender sobre um problema e soluções, comum em entrevistas de negócios.

mock

A practice or imitation of a real event, like a mock interview to prepare without real pressure.

Uma prática ou imitação de um evento real, como uma entrevista simulada para se preparar sem pressão real.

prompt

A question or starting point given to begin a discussion or task, often in interviews or writing.

Uma pergunta ou ponto de partida dado para iniciar uma discussão ou tarefa, frequentemente em entrevistas ou escrita.

root causes

The main reasons behind a problem, not just the surface issues. Use it to analyze problems deeply.

As principais razões por trás de um problema, não apenas os problemas superficiais. Use-o para analisar problemas profundamente.

propose

To suggest an idea or plan for consideration, useful in professional settings like meetings or reports.

Sugerir uma ideia ou plano para consideração, útil em ambientes profissionais como reuniões ou relatórios.

demographic

A group of people sharing characteristics like age or location, often used in marketing or surveys.

Um grupo de pessoas que compartilham características como idade ou localização, frequentemente usado em marketing ou pesquisas.

hypotheses

Plural of hypothesis; educated guesses that can be tested with data, key in problem-solving.

Plural de hypothesis; suposições educadas que podem ser testadas com dados, chave na resolução de problemas.

actionable

Something that can be put into action or implemented practically, like recommendations in a plan.

Algo que pode ser colocado em ação ou implementado de forma prática, como recomendações em um plano.

framework

A basic structure or plan to organize ideas, helpful in interviews to show logical thinking.

Uma estrutura ou plano básico para organizar ideias, útil em entrevistas para mostrar raciocínio lógico.

Frases Chave

Frases importantes para lembrar e praticar

I'm really struggling with the case study portion of these interviews.

This sentence uses 'struggling with' to express difficulty. It's useful for describing challenges in job interviews. 'Portion' means a part of something. Use it when talking about personal difficulties.

Esta frase usa 'struggling with' para expressar dificuldade. É útil para descrever desafios em entrevistas de emprego. 'Portion' significa uma parte de algo. Use-o quando falar sobre dificuldades pessoais.

Let's walk through a mock case study today.

'Walk through' means to go over step by step. This is a common phrase in teaching or preparing for interviews. 'Mock' indicates practice. Use it to suggest practicing a scenario.

'Walk through' significa percorrer passo a passo. Esta é uma frase comum no ensino ou na preparação para entrevistas. 'Mock' indica prática. Use-a para sugerir a prática de um cenário.

Lay it on me.

An informal idiom meaning 'give it to me' or 'tell me everything.' It's casual and enthusiastic, good for showing readiness in conversations like interviews.

Uma expressão idiomática informal que significa 'me conte' ou 'me diga tudo'. É casual e entusiástica, boa para mostrar prontidão em conversas como entrevistas.

They want you to identify the root causes and propose solutions.

'Identify' means to recognize, 'root causes' are main reasons, 'propose' means suggest. This shows a problem-solving structure. Useful in business English for describing tasks.

'Identify' significa reconhecer, 'root causes' são as razões principais, 'propose' significa sugerir. Isso mostra uma estrutura de resolução de problemas. Útil no inglês de negócios para descrever tarefas.

How would you approach this?

This is a conditional question ('would') asking for a method. Common in interviews to discuss strategies. Use it to seek advice or explain your process.

Esta é uma pergunta condicional ('would') que pede um método. Comum em entrevistas para discutir estratégias. Use-a para buscar conselhos ou explicar seu processo.

First, I'd want to clarify a few things.

'I'd want' is short for 'I would want,' used for hypothetical plans. 'Clarify' means make clear. This shows good interview technique by asking questions first.

'I'd want' é uma forma abreviada de 'I would want', usada para planos hipotéticos. 'Clarify' significa tornar claro. Isso mostra uma boa técnica de entrevista ao fazer perguntas primeiro.

My approach would be to first structure the problem...

Uses 'would be' for describing a method. 'Structure the problem' means organize it logically. This sentence demonstrates a clear, step-by-step thinking pattern for case studies.

Usa 'would be' para descrever um método. 'Structure the problem' significa organizá-lo logicamente. Esta frase demonstra um padrão de pensamento claro, passo a passo, para estudos de caso.

What kind of data would you look for, and how would you gather it?

This question uses 'would' for hypotheticals and connects ideas with 'and.' It's useful for probing deeper in discussions, like in interviews or meetings.

Esta pergunta usa 'would' para hipotéticos e conecta ideias com 'and'. É útil para sondar mais profundamente em discussões, como em entrevistas ou reuniões.