Item is Out of Stock (All Sizes/Colors)

Item fora de estoque (Todos os tamanhos/cores)

The sales associate informs the customer that the desired item is completely out of stock in all sizes or colors, or is discontinued.

O vendedor informa o cliente que o item desejado está completamente esgotado em todos os tamanhos ou cores, ou está descontinuado.

Diálogo8

S
Sarah

Excuse me, do you have this sweater in a small or medium size? I really like it.

Com licença, você tem este suéter no tamanho pequeno ou médio? Eu gosto muito dele.

M
Michael

Let me check for you. Which style number is this?

Deixe-me verificar para você. Qual é o número do estilo?

S
Sarah

It's the cozy fair isle sweater, you know, the one with the reindeer pattern.

É o suéter aconchegante Fair Isle, sabe, aquele com o padrão de renas.

M
Michael

Ah, yes, the reindeer one. I'm afraid that particular sweater is out of stock in all sizes and colors. It was a very popular item this season.

Ah, sim, o de rena. Infelizmente, esse suéter em particular está esgotado em todos os tamanhos e cores. Foi um item muito popular esta temporada.

S
Sarah

Oh, that's a shame! Will you be getting more in?

Oh, que pena! Vocês vão receber mais?

M
Michael

Unfortunately, no. It was a limited edition item, so once it's gone, it's gone. We won't be restocking it.

Infelizmente, não. Era um item de edição limitada, então uma vez que acaba, acabou. Não vamos repor o estoque.

S
Sarah

I see. That's too bad. Thanks for checking!

Entendo. Que pena. Obrigado por verificar!

M
Michael

You're welcome. Is there anything else I can help you find today?

De nada. Há mais alguma coisa que eu possa ajudar a encontrar hoje?

Vocabulário7

  • sweaterSuéter

    A knitted piece of clothing worn on the upper body for warmth, like a pullover or cardigan. Useful in shopping for clothes.

    Uma peça de roupa tricotada usada no tronco superior para aquecer, como um pulôver ou cardigã. Útil na compra de roupas.

  • sizeTamanho

    The measurement of clothing, such as small (S), medium (M), or large (L). Ask for a different size when something doesn't fit.

    A medida de roupas, como pequeno (S), médio (M) ou grande (L). Peça um tamanho diferente quando algo não servir.

  • out of stockfora de estoque

    Means an item is not available because it has all been sold. Common in stores to explain why you can't buy something.

    Significa que um item não está disponível porque foi todo vendido. Comum em lojas para explicar por que você não pode comprar algo.

  • popularpopular

    Something that many people like and buy. Use this to describe trendy items in shopping conversations.

    Algo que muitas pessoas gostam e compram. Use isso para descrever itens da moda em conversas de compras.

  • limited editionedição limitada

    A special version of a product made in small quantities, often not restocked. Important for understanding why items won't return.

    Uma versão especial de um produto feita em pequenas quantidades, muitas vezes não reabastecida. Importante para entender por que os itens não voltam.

  • restockreabastecer

    To bring in more of an item to sell again. Ask if a store will restock when something is out of stock.

    Trazer mais de um item para vender novamente. Pergunte se uma loja vai reabastecer quando algo estiver fora de estoque.

  • shameQue pena

    A mild expression of disappointment, like 'that's a shame' meaning 'that's too bad.' Polite way to show regret in conversations.

    Uma expressão leve de decepção, como 'that's a shame' significando 'que pena'. Forma educada de mostrar arrependimento em conversas.

Frases-chave7

  1. 1

    Excuse me, do you have this sweater in a small or medium size?

    Com licença, você tem este suéter em tamanho pequeno ou médio?

    This is a polite way to start a conversation in a store and ask for availability in different sizes. Use 'Excuse me' to get attention, and 'do you have... in a ... size?' to inquire about options. Useful for shopping scenarios.

    Esta é uma maneira educada de iniciar uma conversa em uma loja e perguntar sobre a disponibilidade em diferentes tamanhos. Use 'Excuse me' para chamar atenção e 'do you have... in a ... size?' para indagar sobre opções. Útil em cenários de compras.

  2. 2

    Let me check for you.

    Deixe-me verificar para você.

    A helpful response from a salesperson offering to look up information. 'Let me' shows willingness to assist, and it's a common service phrase. Learners can use it in customer service roles.

    Uma resposta útil de um vendedor oferecendo para buscar informações. 'Let me' mostra disposição para ajudar, e é uma frase comum de serviço. Os alunos podem usá-la em funções de atendimento ao cliente.

  3. 3

    I'm afraid that particular sweater is out of stock in all sizes and colors.

    Lamento, mas aquele suéter específico está esgotado em todos os tamanhos e cores.

    This politely informs the customer of unavailability. 'I'm afraid' softens bad news, and 'out of stock' explains the situation. Great for giving disappointing updates in retail.

    Isso informa educadamente o cliente sobre a indisponibilidade. 'I'm afraid' suaviza as más notícias, e 'out of stock' explica a situação. Ótimo para dar atualizações decepcionantes no varejo.

  4. 4

    Oh, that's a shame! Will you be getting more in?

    Oh, que pena! Vocês vão receber mais?

    Expresses disappointment and asks about future availability. 'That's a shame' is idiomatic for 'too bad,' and 'getting more in' means restocking. Use when hoping for an item to return.

    Expressa decepção e pergunta sobre a disponibilidade futura. 'That's a shame' é idiomático para 'que pena', e 'getting more in' significa reabastecimento. Use quando esperando que um item retorne.

  5. 5

    Unfortunately, no. It was a limited edition item, so once it's gone, it's gone.

    Infelizmente, não. Era um item de edição limitada, então uma vez que acaba, acabou.

    This denies restocking and explains why. 'Unfortunately' adds politeness to negative answers, and the idiom 'once it's gone, it's gone' emphasizes finality. Helpful for clear communication in sales.

    Isso nega o reabastecimento e explica o porquê. 'Infelizmente' adiciona polidez a respostas negativas, e o ditado 'uma vez que acaba, acabou' enfatiza a finalização. Útil para comunicação clara em vendas.

  6. 6

    I see. That's too bad. Thanks for checking!

    Entendo. Que pena. Obrigado por verificar!

    Shows understanding and appreciation after bad news. 'I see' acknowledges info, 'that's too bad' expresses mild regret, and thanking is polite. End conversations gracefully like this.

    Mostra compreensão e apreço após más notícias. 'I see' reconhece a informação, 'that's too bad' expressa um leve arrependimento, e agradecer é educado. Termine as conversas com graça assim.

  7. 7

    You're welcome. Is there anything else I can help you find today?

    De nada. Há mais alguma coisa que eu possa ajudá-lo a encontrar hoje?

    A standard polite response to thanks, offering more help. 'You're welcome' is the reply to 'thank you,' and the question keeps the service going. Essential for customer interactions.

    Uma resposta educada padrão a agradecimentos, oferecendo mais ajuda. 'You're welcome' é a resposta para 'obrigado', e a pergunta mantém o serviço em andamento. Essencial para interações com clientes.